Programmez vos appels et honorez votre parole.

Si vous êtes sollicité alors que vous êtes absorbé par une tâche importante, proposez à votre interlocuteur de le rappeler à un autre moment et programmez cet appel . Cela ne vous prendra que 30 secondes, et vous y gagnerez tous les deux. Programmez ce que vous avez à faire, vos tâches personnelles, vos appels téléphoniques … et honorez votre parole.

Vous souffrez certainement de problèmes d’organisation, qui influencent votre communication avec vos partenaires. Vérifiez si cela ne vient pas de la culpabilité que vous éprouveriez à ne pas avoir fait ce qu’on attendait de vous, de la crainte d’avoir des comptes à rendre ou simplement de votre besoin de terminer complètement une tâche avant de téléphoner à votre client.

Pardonnez-vous vos erreurs et vos imperfections puis communiquez. Non seulement en annonçant de bonnes nouvelles, mais aussi en trouvant des solutions à plusieurs en cas de problème. Communiquer, c’est prendre la responsabilité des retards, les assumer et réajuster. C’est aussi savoir demander de l’assistance .Vous savez faire preuve de créativité et de rigueur dans la réalisation de vos projets, vous pouvez donc être créatif et rigoureux lors de vos communications avec vos partenaires, clients et fournisseurs.

Soyez direct et prêt à recevoir les retours, même négatifs. Ils vous serviront d’indices pour évoluer. Pensez aussi à remercier les autres pour leur support, leur engagement. Encouragez-les lors de vos travaux en commun. Vous gagnerez en efficacité et en sérénité !•